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    吉林beplay娱乐游戏微乐:問題分析與解決培訓班

    微乐吉林beplay娱乐游戏小程序 www.95jiancai.com 【課程編號】:MKT001516

    【課程名稱】:

    問題分析與解決培訓班

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:職業技能培訓|員工激勵培訓

    【時間安排】:2009年11月20日 到 2009年11月20日880元/人

    【授課城市】:蘇州

    【課程說明】:如有需求,我們可以提供問題分析與解決培訓班相關內訓

    【其它城市安排】:上海

    【課程關鍵字】:蘇州管理者培訓,蘇州問題分析培訓

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    課程介紹

    管理者面對問題,是積極應對,直面問題,采取有效措施去解決,而是掩蓋問題,淡化問題,讓問題不了了之,從而達到短時間內逃避責任之目的。當發現下屬、同事等有問題,是勇于指出并協助糾正問題,還是聽之任之,獨善其身,讓問題蔓延。管理者應對問題應持何種態度和方式?運用哪些方法去解決問題?如何引導下屬正確對待與解決問題?面對問題時如何正確決策?如何提升執行力以快速解決問題等。本課程,基于問題分析與解決思路與方法,全面提升管理者分析與解決問題的能力。

    課程特點

    設置《問題分析與解決》課程,參考大量成功管理者問題解決習慣與經驗,重點實現以下四個目的。

    1、引導參訓管理者建立正確的問題思維與觀念,摒棄問題誤區,重新定位管理者的角色和職責;

    2、指導參訓管理者應用問題解決工具和方法,提升參訓學員問題分析與解決的綜合能力;

    3、提升管理者的綜合素養,引導管理者科學決策并不斷提升執行力,提升管理者的職業化與專業化水平;

    4、通過老師與學員及學員之間的互動與交流,分享各自的管理經驗,達到共同提升之目的。

    課程大綱

    第一部分:管理者思維習慣與工作中的常見問題

    1、主管需要有的基本管理理念

    2、你是“雇傭軍”還是“志愿者”

    3、主管的角色認知與職責

    4、成功主管與失敗主管對照分析

    5、聰明不等于智慧

    6、態度決定一切,心態第一

    7、積極心態與消極心態

    8、主管工作中常見的錯誤觀念問題

    9、主管工作中常見的溝通問題

    10、主管工作中常見的錯誤行為問題

    11、性格決定領導風格

    12、九型性格與領導力提升

    13、魅力領導主要性格特征分析

    14、失敗領導主要性格特征分析

    案例:領導角色認知與模擬情景案例

    第二部分:解決問題的思維方法與框架

    1、對待問題的正確思維與態度

    2、日本企業管理者的問題觀念剖析

    3、豐田與本田的問題應對案例分析

    4、寶潔公司對銷售主管的要求

    5、海爾理念:看不到問題是最大的問題

    6、典型問題案例識別與分析

    7、解決問題的基本框架

    8、海爾問題觀:6S大腳印案例

    9、案例:碩鼠掉進米缸的思維決策問題

    第三部分:解決問題的操作方法與工具

    1、問題分類:顯性與隱性問題

    2、運用5WHY法巡查問題及案例

    3、日本企業“六不”問題改善法

    4、運用3U—MEMO法發現與解決問題

    5、8D問題解決工具及適用領域

    6、豐田汽車務實解決問題的7個步驟

    7、定點拍攝法解決現場問題

    8、問題解決案例一覽

    9、如何解決人的問題

    10、問題解決情景案例:生死電網考驗

    第四部分:做決策的操作步驟與工具

    1、西蒙:管理就是決策

    2、決策與行動

    3、運用VAK技巧進行決策

    4、大腦思維運作模式

    5、影響個人決策的智慧因素

    6、決策的科學分類

    7、SWOT決策分析工具

    8、案例:產品促銷決策步驟

    9、決策者在決策時需要處理好的問題

    10、影響組織決策的基本因素

    案例:觀看《三國演義》片斷,區分曹操與袁紹的決策方式

    第五部分:執行力與解決問題

    1、三分戰略,七分執行

    2、什么是執行力

    3、執行力包括哪些能力

    4、執行力力不佳的九大問題

    5、如何提升團隊的執行力?

    6、團隊建設與執行力

    7、如何塑造高效的工作氛圍

    8、情景案例:解決問題與執行力

    授課方式: 講解 + 案例 + 互動研討 + 問題答疑 + NLP技術啟發 + 深度觀察 + 情景對話

    呼老師

    工商管理碩士、 高級營銷師、工程師。擁有豐富的市場營銷實務經驗,在營銷一線工作近10年,所涉行業包括造紙業、保健品業、紡織業及國際貿易。多年跨部門中高層管理崗位任職經驗,曾在世界500強大型企業長期主持市場營銷及管理工作。7年以上管理培訓、咨詢經驗。參與過著名咨詢公司源訊的項目合作,熟悉供應、物流、銷售環節的資源整合變革。英語熟練,開展雙語教學。

    研究方向:市場營銷實務 、高效營銷團隊打造、商務談判與禮儀、 問題分析與解決、 演講技巧、ITTT培訓

    代表客戶:可口可樂、樂百氏、娃哈哈、拜耳、青島啤酒、腦白金、SONAC(中國)生物科技、上海石化、上海貝馬、上海自然堂、三共制藥、西安楊森、上海宏旭、絲黛爾、大眾、馬自達、一汽、惠普、葛蘭素史克、三共制藥、萬香集團、申豐食品、智發通訊、德國派格公司、廣東長江鋼構、恒富紙業等。

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