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    吉林beplay娱乐游戏怎么算钱:贏得信任的溝通技術?-與不同風格的人順暢溝通

    微乐吉林beplay娱乐游戏小程序 www.95jiancai.com 【課程編號】:MKT006482

    【課程名稱】:

    贏得信任的溝通技術?-與不同風格的人順暢溝通

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:溝通技巧培訓

    【時間安排】:2019年09月06日 到 2019年09月07日4200元/人

    2019年10月10日 到 2019年10月11日4200元/人

    2019年08月09日 到 2019年08月10日4200元/人

    2019年06月21日 到 2019年06月22日4200元/人

    【授課城市】:上海

    【課程說明】:如有需求,我們可以提供贏得信任的溝通技術?-與不同風格的人順暢溝通相關內訓

    【其它城市安排】:南京 天津 北京 蘇州

    【課程關鍵字】:上海溝通技巧培訓

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    課程介紹

    在當下的時代,人們工作中需要溝通的頻率越來越高,需要溝通的對象越來越廣,需要溝通的效率越來越高。聚焦當下情境,“短、平、快”地與他人溝通、達到溝通目的成了工作的要求。你是否能夠:

    ? 讓你的上司信任你,重視、采納你的建議?

    ? 讓你的下屬信任你,受到你的激勵充滿干勁?

    ? 讓你的同事信任你,同甘共苦,關鍵時刻鼎力相助?

    ? 讓你的內外部客戶信任你,買你的“單”,對你滿意?

    課程圍繞在工作場合建立信任的模型,幫助學員了解不同類型的人的特點和行為表現以及應對方法,訓練學員提高建立信任的各個方面:同理心和彈性、預防和化解防衛,以及協商和談判的程序。員工之間溝通障礙的排除、溝通質量的改善、信任和雙贏關系的建立使組織避免因個人溝通問題帶來的組織風險,提升組織的效率和績效。這是一門引進美國博思能公司的 33 年的經典版權課程,全球71 個國家 160 萬人參加了這個課程,被證明為世界上最有效的溝通技能培訓之一。

    課程收益

    獲得專業測評報告,了解在溝通風格上,你的自我認知、別人眼中的你,以及你在同理心和彈性方面的表現,以及跟你的溝通困難工作對象的溝通策略

    學會識別不同的人的溝通風格

    了解如何根據不同人的心理需求與他們建立關系,獲得信任

    練習如何根據不同人的溝通風格展現同理心和彈性

    掌握如何預防和化解防衛

    應用商談的六步驟到實際工作案例中,解決實際溝通挑戰

    帶走指導你與業務對象進行溝通的網上專家系統,隨時幫你分析和制定應對策略

    課程特色

    你將獲得 5 份專業測評報告!

    你將一直研究和演練如何與你的溝通困難對象(Mr. X)溝通!

    你將獲得手機上的 APP 幫你隨時制定與業務對象溝通的策略!

    培訓對象

    ? 你將獲得 5 份專業測評報告!

    ? 你將一直研究和演練如何與你的溝通困難對象(Mr. X)溝通!

    ? 你將獲得手機上的 APP 幫你隨時制定與業務對象溝通的策略!

    課程大綱

    第一天 9:00-16:30

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    一 識別人并且理解人

    1 認識不同人的溝通風格及其具體表現; 2 認識不同人在與人溝通時的不同需要;

    3 理解你和你的溝通困難對象產生障礙的原因

    4 認識到調整自己是建立信任關系的唯一方法;

    5 掌握與不同對象溝通的要領。

    學習 360°問卷報告:你的特點和 Mr. X 的特點; 視頻分析:識別人的溝通風格;

    二 調整行為以建立信任

    1 信任的四大要素;

    2 認識對方特別看重哪些行為要素;

    3 分析你特別缺乏哪些行為要素;

    4 調整你的行為以獲得不同溝通風格的人的信任

    三 增強同理心以建立信任

    1 理解同理心;

    2 呈現同理心的方法;

    3 通過表現同理心讓對方把你看成為幫他解決問題的人

    4 認識你的溝通對象在各種場景下常有哪些需要。

    練習:掌握同理心,理解對方和表現出對對方的理解 學習 360°問卷報告:你表現同理心的能力

    第二天 9:00-16:30

    四 增強彈性以建立信任

    1 認識人的四種社交需求及其對商談過程的影響;

    2 理解彈性決定了你可以溝通的對象范圍;

    3 別讓你的社交需求壓制他的需要;

    4 通過你的行為反映出你在人際交往中的彈性。

    學習 360°問卷報告:你的彈性的水平以及在溝通中的運用建議

    五 運用彈性化解防衛行為

    1 擦亮你的眼睛:識別不同的類型的人在緊張氣氛面前的不同反應;

    2 識別、回應并化解別人的防衛行為;

    3 避免進入惡性維持循環:讓防衛性行為提示你調整節奏

    4 推動對方進入良性進步螺旋:讓建設性行為指導你前進。

    六 協商和談判

    1 學習和應用一個針對不同風格溝通對象進行協商和談判的模式:商談六步驟:

    ? 充分準備;輕松開??;明確需求;專業展示;回應異議;達成共識。

    2 角色演練:跟你的 Mr. X 對話

    七 Q&A

    翟老師

    曾先后任職于國內外知名企業,擔任廠長、運營總監,全面負責制造系統的改善與優化。翟老師最早服務于著名鋼鐵制造企業,僅五年的時間從一線操作員升至分廠廠長;之后供職于世界行業排名第一的德國企業,擔任運營總監,全面負責工廠運營管理,由于其出色的業績多次受到中國及亞太區的嘉獎和提升,其領導的工廠亦被評為“亞太區最佳工廠”。翟老師現在所就職的公司是他在董事會授權下,組建并帶領的創業團隊,從零起步,一手打造的制造型民營企業。作為項目總負責人,全面負責項目的籌建、運營工作,縝密制定項目籌建計劃,帶領公司團隊完成了從產品市場調研、戰略規劃、項目施工、設備原材料采購、內部運營體系的建立、營銷(價格)策略的制定等一系列工作,提前完成新公司的籌建進度,產品順利打開市場,超額完成銷售任務,使得企業進入正常、規范的穩定高速發展階段。被評為集團“2008年度卓越貢獻獎”,獲得董事會高度贊揚與評價。

    擅長領域:《高效執行力提升》、《管理溝通》、《卓越領導力與高績效團隊》等課程。

    授課風格:知識淵博、思維敏捷,條理清晰,風趣幽默。

    服務企業:上海寶鋼股份有限公司、江蘇天奇實業有限公司、福建燁恒儀表有限公司、江西海通銅業有限公司、江西厚德實業有限公司、百成工貿、廣北實業、大王集團、藍海酒店集團、黃河大酒店、山東富華大酒店、昌樂世紀陽光紙業、丞艷國際泰和食品、東易日盛、大山外語等企業。

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