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    心悦吉林beplay娱乐游戏下载:金牌店長執行力工具班

    微乐吉林beplay娱乐游戏小程序 www.95jiancai.com 【課程編號】:MKT014626

    【課程名稱】:

    金牌店長執行力工具班

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:超市管理培訓

    【時間安排】:2019年10月16日 到 2019年10月17日3800元/人

    2019年07月11日 到 2019年07月12日3800元/人

    2019年04月10日 到 2019年04月11日3800元/人

    【授課城市】:廈門

    【課程說明】:如有需求,我們可以提供金牌店長執行力工具班相關內訓

    【其它城市安排】:南京 廣州 成都 上海 北京 深圳 武漢 杭州

    【課程關鍵字】:廈門金牌店長培訓

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    課程背景

    老板說:“給你一個團隊,你能怎么管”?店長說:“人最難管”!

    1、新零售時代,社群營銷、微商營銷模式有了,門店SOP流程全有了,為什么業績還是上不去?門店執行力差?。?!

    2、店長強,門店就強!店長不懂科學管理動作,導致員工感受不舒服,執行力低,為什么會管得員工牢騷滿腹呢?員工責任心差?。?!

    3、95/00后年輕員工他們不喜歡打壓,管得緊就走人,管得松就走單,如何科學管理95/00后員工激發他們潛能呢?祖宗難伺候??!!

    4、當制度遇到人,魔鬼就出現了。店長在執行制度時,老員工的制度化與情感化究竟如何完美結合?稍有一點不順就賭氣,領導身心疲憊?。?!

    5、門店內佛系員工不作為,刺頭員工不聽話,如何把不同“性格”與不同“三觀”的員工擰成一股繩,形成超級戰斗力,突破業績瓶頸?門店人心散??!!

    6、人管人累死人,制度管人輕松人,文化管人激發人。為什么別家公司團隊文化像打了雞血,而我們沒積極性呢?究竟如何打造超級戰斗力團隊文化?還是最后一公里:團隊沒戰斗力?。。?!

    業績來自極致執行力!中國著名連鎖管理專家、金牌店長創始人劉曉亮教授以25年資歷獨家研發的“PDCA-門店執行力模型”:核心就是解決員工“執行力”三個字。而要激活員工的“執行力”資產,就必須精通“中國式管人工具+美國式PDCA管理圈”。只要堅持劉教授提出的“管理落地一體化”培訓理念,現場拿出的8套門店整改方案全套輸出,只需90天團隊面貌大變樣!我們用“業績”說話??!

    培訓目標

    1、向目標管理要執行力的工具:承諾、對賭、排名與啟動會是逼出團隊戰斗力

    2、向溝通管理要執行力的工具:同理心溝通法天下大同

    3、向帶教管理要執行力的工具:帶教機制流水線復制人才

    4、向威信管理要執行力的工具:359威信工程驅動員工執行力

    5、向例會管理要執行力的工具:全員操心法橫掃一切責任心死角

    6、向績效管理要執行力的工具:績效面談七部曲確保員工業績月月飄紅

    7、向激勵管理要執行力的工具:把員工由物質世界帶到精神世界,狀態徹底改變

    8、向問題管理要執行力的工具:學會思維導圖打破沙鍋問到底,原因越細,答案就出來了

    課程對象

    董事長、總經理、運營總監、區域經理、培訓經理、督導、店長、領班、儲備店長、資深導購等;為獲得最佳的落地效果,產生最佳績效,特別建議黃金團隊組合:董事長+總經理+運營管理+培訓經理+督導+5名精英店長!

    課程大綱

    ??橐唬喝綰穩玫瓿っ扛魷赴賈踩隤DCA圈,快速提升業績?

    一、PDCA循環圈模型,是店長團隊管理的思維基石

    1、人性天平儀與PDCA循環圈天人合一

    2、大多數店長是開環PDCA,只有閉環PDCA才會形成執行力

    二、新零售時代,門店執行力不足的人性本質沒有變

    1、目標分解不清人性未激活,導致沒有執行力

    2、執行標準不明確人性未激活,導致沒有執行力

    3、績效獎罰不分明人性未激活,導致沒有執行力

    4、行為改進不力人性未激活,導致沒有執行力

    【本單元干貨管人工具】:貪與怕人性天平儀、人與事的太極原理、閉環PDCA圈執行力模型

    ??槎喝綰蝸蛑泄降耐哦庸芾硪蔥辛?,快速提升業績?

    第一單元:如何向目標管理要業績?

    一、分析門店業績管理差的原因

    1、店長陷入目標管理5個雷區了嗎?

    2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標追蹤?

    ①目標分解科學嗎?-有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?

    ②學會用PK法激勵部屬達標-PK后遺癥,員工對PK機制疲憊了,怎么辦呢?

    二、科學下達目標“三連環”操作原則,激發人性貪欲!

    1、分解目標直到人頭的“五分法”:責任指標直達人頭,如何一分鐘學會?

    2、任務落地的三連環原則與話術模板:5W2H法、承諾法、激將法,如何操作?

    3、安裝目標落地“神器”, VPC目標流水線運用,員工從此自動自發

    三、徹底追蹤目標達成的“四合一”導航儀,開好五種“全會”了嗎?。

    1、店長,你會開例會嗎?

    2、如何開好月、周、夕、早、時五種例會?

    3、有效例會=會前有主題+會中有措施+會后有行動,如何落地?

    4、對付會后無執行的“神器”《××問題改善行動計劃表》會用嗎?

    【本單元干貨管人工具】:5W1H目標分解法、目標承諾法、七步目標分解法話術模板、VPC目標達成流水線、周目標進度糾偏表、班前風暴例會五部曲、一日四會加油法、《××問題改善行動計劃表》、董明珠目標管理法

    第二單元:如何向溝通管理要執行力?

    一、管理每前進一步,都要溝通開路

    1、聽話聽音,溝通影響力的三架馬車,你懂嗎?

    2、精通人性溝通風格與策略:自我性、差異性、被動性、恐懼性

    二、在現場,員工有效的溝通管理藝術

    1、10種“刺頭”管理溝通三部曲

    2、溝通神器:快速達成共識的同理心溝通法

    3、員工情緒不好,如何用溝通工具做好思想工作?

    4、用同理心溝通法,解決客戶抱怨與投訴處理五部曲

    5、干掉他不算能力,用到他才算本事:門店殘缺型人才應用三法寶

    三、案例分析:我店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我店面離開她就要關門,怎么溝通管理這種刺頭類型員工?

    【本單元干貨執行工具】:人性溝通四風格、控制脾氣三部曲、甄嬛管理法、同理心溝通法、方與圓人際關系溝通法、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲、客戶投訴處理五步消氣法

    第三單元:如何向帶教管理要執行力?

    一、部屬帶教與培訓的五大困惑,怎么辦?

    1、店面培訓五個老大難問題:

    新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、店長不會教練、導購難以復制

    2、五大對策:導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法

    二、專業店長OJT教練模型四步法

    1、解決崗位技能不足問題,現場操作?

    2、“部屬帶教機制“”幫助你門店內人才輩出,如何操作?

    三、人才復制:“新人”到“熟手”要經過幾套“模具”的加工?

    1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》

    2、銷售熟手如何變銷售高手?工具:《三洗五會訓練體系》快速打造銷售高手

    四、視頻分享與現場演練:好教練讓員工走的更遠,員工1312離職現象解密教練術

    【本單元干貨管人工具】:OJT教練技術、三不二有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、拔刺會

    第四單元:如何向威信管理要執行力?

    一、沒有威信就沒有執行力

    1、《我是誰?》角色排序的啟示

    2、店長如何做好“五好”角色,理順角色轉換的執行力?

    3、店長威信塑造的359工程,讓門店員工立馬服你,如何做到?

    二、威信來自領導思維方式改變:由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的四大轉變

    1、為什么頭腦里只有銷售思維,沒有管理思維?

    2、管理思維四大轉變:①交付工作三步法; ②有效授權三部曲;③由內而外法行為改變五環法;④縱向橫向執行力系統構成

    3、“全員操心法”徹底改變員工執行力的落地工具

    三、如何通過提升團隊凝聚力來獲得威信?

    1、為什么團隊人心散、凝聚力差?

    2、如何打造高凝聚力團隊的“136鐵軍”模板?

    3、案例分析:海底撈是如何通過“家”文化領導,快速提升門店凝聚力、執行力與戰斗力的?

    【本單元干貨管人工具】:“劉三角”執行力模型、全員操心法、威信塑造359工程、交付工作三步驟、門店授權三部曲、100%制度落地五部曲、接手新店五步法、136鐵軍模板

    第五單元 如何向績效管理要執行力?

    一、沒有檢查就沒有績效。

    1、檢查工作的技巧,你懂嗎?

    2、店長,你會做員工業績考核與門店績效管理嗎?

    二、九種不同類型員工的“問策”

    三、反饋員工工作的策略與工具

    1、每日:檢查工作十字方針

    2、每月:店長績效面談七步法

    【本單元干貨管人工具】:九種員工問責法、檢查工作十字經、店長績效面談七步法

    第六單元:如何向問題管理要執行力?

    一、如何帶領團隊解決問題?

    1、思維導圖讓你看到問題本質,如何做?

    2、帶領團隊解決問題的頭腦風暴法,如何做?

    3、如何利用魚骨圖解決門店管理問題?現場練習

    二、如何建立有效的監督機制?如何建立長效的解決問題機制?

    1、“動態工作小組”如何操作?2、“神秘顧客制”如何操作?3、預防問題法如何操作?

    三、案例分析:某門店新員工離職多,表面是工資低,天天抓成交,實際是師徒制形同虛設,店長為什么看不到問題本質?

    【本單元干貨管人工具】: 中國式頭腦風暴法、解決問題魚骨圖、動態工作組機制、思維導圖法、發現問題5WHY法

    ??槿喝綰偉嚴殖?套整改方案在門店徹底落地,快速提升業績?

    選項1、自我操練:培訓后交付學員企業《上下級肩并肩成長計劃》、《811門店整改行動手冊》、《落地跟進軟件》三駕馬車,通過在90天內不斷轉動PDCA圈,達到單店業績倍增的目的。

    選項2、顧問駐店:作為《金牌店長》2天集中學習的售后服務姊妹篇,21天駐店輔導項目《5D目標達成系統》是由集德能劉曉亮專家團獨家研發的管理落地一體化配套服務,通過競爭文化、承諾文化、日志文化、戰報文化、例會文化等5D極致執行力的導入,達到業績月月飄紅的目的。

    劉老師

    實戰渠道管理專家;實戰連鎖經營管理專家;中國十大經銷商培訓名師;清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

    他從外企銷售代表做起,擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷,并且擁有15年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。已有成千上萬的職業經理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程,在各自企業的管理工作崗位上發揮著重要的作用。他認為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門店精細化管理”是制約連鎖品牌在終端門店持續擴大市場份額的兩大難題。

    劉曉亮先生知識淵博,視野開闊,信息量大??緯譚縟び哪?,互動性強,觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業經銷商大會指定演講嘉賓。他始創的“345B”培訓質量控制體系,較好地解決了企業管理培訓領域長期以來效果難以落地的痼疾,為中國企業管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖運營團隊建設與管理實戰班》、《單店贏利模式五大維度》、《經銷商做強做大六項修煉》、《門店精細化管理實戰班》、《打造金牌店長特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業及其經銷商團隊迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化,廣受學員的好評。同時,在咨詢輔導方面,劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要,他研發的《7X幸福企業人》輔導項目從根本上改造了人性,讓每個員工以“我就是老板”的心態看待工作標準,打造出了“強大經營團隊”,給企業安裝了一臺持續經營的“發動機”。

    劉曉亮老師近年專項培訓輔導過的部分客戶:

    【連鎖經營類】同仁堂藥業連鎖、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、小豬班納、好媽媽母嬰、貝貝熊母嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、天橋集團、希伯萊皮具、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、李醫生護膚、中國移動、王者天創、金立手機、天藍百貨、圍場百貨、國美電器、惠民城電器、怡口凈水設備、高儀衛?。ǔΓ?、惠泉美居、江南家居、美吉特集團、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、三九集團、東南亞藥業、鴻翔一心堂藥業、鴻仁堂藥業等著名企業

    【渠道管理類】聯想、TCL、施耐德電氣、3M醫療、啄木鳥醫療、島津中國、富達鐘表、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、喬森電氣、家的電器、美的照明、創維集團、格力空調、三菱空調(華南)、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、朵唯手機、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、喬登衛浴、四維衛浴、圣莉雅潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、永大膠粘、聯塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液(江蘇)、枝江酒業、瑞虎集團、三諾生物、一統醫藥、先鋒藥業、諾亞生物工程、維達紙業、華山泉、來利洪集團、雅高控股、陜汽重卡、福田雷沃、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等著名企業

    客戶評價:

    2014年2月我們全國大店店長在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過對同仁堂門店的深入調研,設計了具有針對性的培訓解決方案,并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性,滿意度達到98%。——同仁堂藥業培訓部 于淼經理

    劉老師的課程很生動、富有激情,最重要的是緊密結合了餐飲行業門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多,實戰性強,具有很強的指導作用。我們合作了5場,收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。——蘇氏牛肉面 人力資源部 張景江總監

    我們公司2013-2014年度集團零售系統要對全國區域門店經理進行專題培訓,我們人力資源部從全國各地選拔講師,北京、上海、深圳常去聽課,最后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場,大家反映都很好,劉老師的課很實戰、落地工具多,課堂氣氛活躍。

    ——亨得利集團培訓中心 常晨明經理

    2012年7-9月,劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強,課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了家具行業經銷商在工作中遇到的問題,有針對性地進行分析。我們收獲很大,以后希望有更多的合作。——全友家居 張友全總裁

    第一次與劉老師合作,我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了,劉老師不但能教會理念的東西,更能教會一些評估的實用工具,實用性強,學員反映收獲很大。——聯想集團大聯想學院 孔慶斌院長

    劉老師的課程最重要的是緊密結合了珠寶行業門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰案例情節豐富,分析也很透徹。管理人員很快就學會了解決問題的思路,不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師,最后聘請了劉曉亮老師,效果不錯。——周大福珠寶華中分公司 張老師

    劉曉亮老師在百度里點擊率很高,第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課,很實用,我才邀請他來上課。劉老師為人和氣,很具敬業精神。他的課程方向性強,注重實戰,工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業滿意的培訓講師,我們已經邀請他來北大講課4次了。——北京大學匯豐商學院 張俊東老師

    我本人做銷售帶團隊,很喜歡學習。上過不少老師的課,劉曉亮老師的課程十分實用,是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現的好課程,謝謝劉老師。——施耐德電氣智能終端事業部華北區 李總

    這幾年,我們請過很多國內名氣大的營銷講師,劉老師可以說是中國照明行業最優秀的實戰營銷講師。劉老師講課生動活潑,極富哲理,具有實戰性、幽默感,2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓,學員反映很實用,都很滿意。——歐普照明華東區營銷總監 楊總

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