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    吉林beplay娱乐游戏晃晃:九段管理者—企業行政工作效率提升與統籌管理高級培訓班

    微乐吉林beplay娱乐游戏小程序 www.95jiancai.com 【課程編號】:MKT037710

    【課程名稱】:

    九段管理者—企業行政工作效率提升與統籌管理高級培訓班

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:行政管理培訓

    【時間安排】:2019年09月27日 到 2019年09月28日2200元/人

    2018年09月14日 到 2018年09月15日2200元/人

    2017年08月25日 到 2017年08月26日2200元/人

    【授課城市】:威海

    【課程說明】:如有需求,我們可以提供九段管理者—企業行政工作效率提升與統籌管理高級培訓班相關內訓

    【其它城市安排】:鄭州 呼和浩特 秦皇島 青島

    【課程關鍵字】:威海行政效率提升培訓,威海行政統籌管理培訓

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    課程宗旨:

    在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天,企業對行政管理水平要求也越來越高,同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求。秘書、助理、行政管理者,是領導“身邊”的人,但您是否對以下問題感到困惑:

    1、同樣的工作機遇,同樣的發展平臺,為什么有的人能在很短的時間里平步青云,成為領導的得力助手,成為企業不輕易被取代的人,而有的人付出不少,卻不能被領導認可?

    2、想成為領導的得力助手,卻不知道如何才能做得優秀?

    3、看看領導每日的繁忙,想輔助他做更多的工作,卻不知從何下手?

    4、面對領導,不知道自己在領導心目中的價值是多少?

    5、領導交辦的工作,努力去做了,但為什么結果與領導的要求差距甚遠,領導不滿意呢?

    6、工作中總是被動,想主動卻缺乏清晰的努力方向?對后勤工作缺乏基本的理論支持?

    7、輔助領導的工作,很多時候不知道如何去行使權力,碰到“難緾”的下屬,不知道如何奠定自己的“領導”地位?領導催辦的工作,對方總是拖延,自己卻無力解決?

    ……

    行政管理人員如果沒有受過系統的專業知識和技能的訓練,僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的。為此,我們特別為存在上述行政管理工作的人士量身定做了本次課程,通過兩天的集中訓練,全方位提升行政管理工作的認知水平,快速掌握提升行政管理工作的事項能力的方法和技巧;使您真正成為一名“懂”領導的得力干將。

    課程收益

    1、明確各級行政管理人員的職業發展方向;

    2、明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識;

    3、學會奠定非領導的“領導”地位;

    4、運用流程化管理技能提升行政管理工作水平;

    5、有效利用時間管理的工具,提高自身工作效率;

    6、提升商務公文寫作技巧,提高駕馭文字的能力;

    7、掌握溝通的基本步驟,學習溝通的基本方法,了解溝通的基本原則,以其提高人際溝通技巧;

    8、學習如何從優秀到卓越的方法,成為九段級秘書/助理的能力及方法。

    課程對象:

    董事會秘書、總裁辦負責人、總經理秘書/助理、總監/部門負責人秘書及助理、行政部從業人員,以及所有需要提升行政辦公技能的企業其他部門職員

    課程內容:

    一、行政人員(秘書、助理)的職業特性與素質要求

    1、準確自我定位

    初級:事務性文員

    中級:事務性文員+協助管理

    高級:獨立管理+事物處理

    ——為什么不提拔我?

    ——現場演示:“用什么方式說話,永遠比說什么更重要”

    2、優秀人員的勝任素質

    如何提升秘書、助理、前臺人員的素質

    優秀與一般的差異——修煉良好心態

    如何理解星級秘書、助理——從優秀到卓越

    3、辦公場所5S管理

    二、時間管理及工作統籌技巧

    1、時間管理誤區

    2、時間管理原則

    3、目標管理與80/20法則

    4、緩急輕重的優先管理

    5、個人時間與領導工作時間計劃與安排

    6、時間管理小竅門

    三、信息、文檔管理與運用

    1、信息收集

    信息工作的六個基本要求和三個訣竅

    收集信息工作的三個訣竅

    信息的查實及傳遞

    信息的儲存與保密

    2、文檔管理

    文檔分類及儲存的工作規范

    文檔查閱及分裝的工作規范

    文檔銷毀及保密的工作規范

    四、行政公文寫作技巧與處理實務

    1、行政公文寫作的基本要求

    2、行政公文的格式

    3、常用行政公文寫作及公文格式要素范例

    通用公文:

    報告、請示、批復、涵、決定、公告、通告、事務公文、工作計

    劃、工作、會議紀要

    禮儀文書:

    請柬:、介紹信、推薦信

    ——案例分享:請示、報告混為一體

    五、秘書、助理人際溝通與工作協調技巧

    1、成功溝通的秘訣

    學會聆聽:不輕易打斷對方的話

    怎樣反問:了解對方的需求

    如何肯定:肯定對方

    2、有效溝通過程及環節

    信息發送、接收、反饋

    有效發送的技巧

    3、認識你的溝通對象

    與上級溝通的原則

    與各種性格的領導打交道技巧

    跨部門的溝通技巧

    與客戶溝通

    六、事務性項目性工作的組織管理

    1、事務工作有哪些

    2、學會列事務清單

    3、用項目計劃管理工作

    齊老師

    齊乃波 中國文化軟實力實戰講師,世界500強企業中航工業成員單位專職內訓講師, TTT國際職業培訓師,中國楹聯學會會員,貴州省作家協會會員,全國企業報好新聞一等獎獲得者,中國企業文化研究會研究課題一等獎獲得者。長期從事企業公文寫作及其他文職工作,曾在大型企業中擔任辦公室主任、宣傳部長、廠長助理等職。

    盧 穎 二十余年大型企業辦公室秘書實務工作經驗,曾任劍橋辦公室管理培訓國家級考官,曾任勞動部國家秘書取證培訓核心組成員;中國高教秘書學會常務理事;中國首屆出席亞太行政(秘書)大會代表;中國高教秘書學會培訓專家;中國企業培訓教練;中國秘書國家職業資格培訓標準制定人員之一;中國《公共營養》《人力資源》《營銷師》《職業核心能力》培訓師,多家人力資源公司培訓專家,中央電大、北京電大《消費者行為分析》學科主持教師。兼任十幾所高校文秘專業課座教授。

    孫海藍 IPTS國際職業培訓師行業協會職業培訓師、中國百強企業優秀講師。曾任海爾實戰派資深培訓師、高級咨詢顧問、備受企業歡迎的培訓師,曾任海爾大學高級講師、海爾中高級職業經理人,10年工作經歷走過企業文化、人力資源、行政、目標管理等中高級管理崗位。她授課中對學員加以引導、控場能力強、培訓中提倡學員是培訓的主角,互動參與性強,結合自身豐富的實踐經歷,使企業和學員掌握到實戰、實效、實用的工具和方法。

    (每次培訓從以上專家中選配,以實際通知到會專家為準)

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