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    基層主管工作教導與工作關系訓練

    【課程編號】:NX00923

    【課程名稱】:

    基層主管工作教導與工作關系訓練

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:中層管理培訓

    【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

    【課程關鍵字】:TWI培訓,工作關系培訓

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    課程簡介

    TWI(Training Within Industry),即為督導人員的現場管理訓練,或稱為一線主管技能培訓,TWI是實施精益生產、豐田生產方式、TPM、5S等各項工具和系統的基礎,是企業管理理論的“世界語”。

    TWI源于1920年的英國,二戰后,美國生產局幫助重建日本經濟,發現日本技術勞動力潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導人員,故引進TWI訓練,培訓了大量的督導人員的能力,日本政府認識到此培訓的重要性,為此專門組織成立(社團法人)日本產業訓練協會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰后日本經濟得以迅速發展起到了極大的促進作用,現已是歐美日韓等發達國家訓練企業現場管理人員的必備教程。

    TWI自1950年由日本政府引入日本產業界以來,至少有1000萬人以上的日本企業界領導及員工都受到了TWI的培訓,覆蓋了90%以上的日本企業,為日本產業的發展做出了重大的貢獻。

    課程收益

    1、提升管理干部工作教導的能力;

    2、正確掌握分析問題、解決問題能力;

    3、改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系;

    4、提高溝通表達能力;

    5、建立良好的組織氣氛和企業文化.

    課程特色

    TWI培訓是一套針對生產基層主管設計的,成熟、簡單、實用、有效的課程,可協助企業建立工序、落實管理并穩定成長的經典教程,至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用。日本豐田公司總裁曾說,豐田生產模式中最重要的還是TWI;

    臺灣生產力中心引進這門品牌課程,通過研發成熟并配以教學錄像,使課程演繹非常形象、直觀、生動,很多現場案例就像發生在自己的身邊,使學員有身臨其境的感覺。

    本課程講師于1998年6月赴臺灣研習TWI課程并具備授課資質。

    2001-2007年在中國許多企業講授,倍受公司高層肯定,尤其是07年被世界500強富士康首選,全年講授27期,為提升基層主管的綜合管理能力做出了巨大貢獻。

    課程大綱

    第一單元TWI-JI工作教導

    1、何謂督導人員

    2、督導人員必備的五個條件

    3、工作教導應有的理念

    4、傳統的教導有哪些缺失(案例演練)

    5、工作教導四階段法

    6、教導前的準備事項

    7、工作分解表的制作方法(用企業現場案例分析)

    8、學員演練工作分解表的制作(企業現場案例演練)

    9、冗長的工作教導原則

    10、感覺的教導原則

    11、吵雜的環境教導原則

    12、督導人員應有的潛力

    13、TWI—JI教導評價表的運用

    14、實施正確的工作教導對工廠現場會有哪些效果

    15、VCD觀賞學習:[李組長是如何成功實施工作教導的?]

    第二單元TWI-JR工作關系

    1、督導人員存在的意義

    2、督導人員的角色與功能

    3、督導人員的管理使命

    4、工作分派時應考慮的原則

    5、督導人員的PACE人格分類

    6、人格類型特性分析

    7、描述你心中所期待的上司

    8、描述你心中所希望的部屬

    9、學習問題解決四階段法

    10、案例1: 馬課長與呂課長的處理方法

    11、【人】的問題的四種發生類型

    12、增進人際關系的四項基本原則

    13、處理現場問題的系統分析法

    14、掌握部屬想法和情緒的面談方法

    15、人際問題解決表的運用

    16、學會「工作關系」后的效益

    17、案例2:如何解決工作現場因人手不足而影響產能的問題

    謝老師

    中國科學技術大學 工學學士MBA、美國【情境領導】【六頂思考帽】授證講師、臺灣生產力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師、國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師、世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師

    個人經歷:奧科控股集團 人力資源總監、日本TDK合資企業,人力資源部 部長兼制造總監、富士康企業集團 IE學院 資深經理、東聚電業HR課長、培訓課長、HR經理

    作為一個專業的培訓師,謝老師歷經國內多家校、企機構金牌講師、多年跨國公司的中高層管理經驗,可謂身經百戰,結理論與實務于一身。1000多場次的企業培訓和公開演講,為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。謝老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽,曾被太原富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業能力和優秀表現,企業愿意常年聘請他來傳授領導力訓練”。桃李不言,下自成蹊,謝老師在十年內受邀在各大企業、學院、星級酒店等培訓1200多場,服務企業有650余家,累計聽課近5萬余人次。

    培訓風格:謝老師有世界級外企工作12年的實戰經驗,是中國大陸最早赴臺灣生產力中心深造領導力研修的授證講師。運用的主要授課方法是引導式授課法,采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業案例,貼近學員實際,授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格,推崇寓教于樂及快樂學習的方式,強調學以致用,能夠結合企業現狀,解決企業在實際工作中遇到的問題為教育訓練的最終目的。

    服務客戶:

    電子行業:富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、瑚北電子、帛漢電子、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、德圖電子、聯茂電子、技群電子、秩父電子、春雨集團、華旭塑膠 、華品五金 、亞旭塑膠 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技……

    醫藥、化工行業:深圳太太藥業、河源立國制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

    酒店、院校、協會:東莞銀城酒店、廣彩城酒店 、君爵酒店、沙頭酒店、烏沙酒店、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、基業人才市場、惠州富海人才市場、松崗臺商協會、公明臺商協會、長安臺商協會、虎門臺商協會、大嶺山臺商協會……

    金融行業:深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分行……

    通信行業:中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司……

    電力行業:佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局……

    煙草行業:新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

    印刷行業:偉成印刷、虎彩集團、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

    其它行業:亞歷山卓集團、森勇國際、豪順木業、比利木業、百鴻制品、仁藝家具、萬恒通、東莞興萊國際、永晉鞋業、港臺制鞋、宏凱鞋業、恒達鞋業、健力寶服裝 、龍景織帶、廣深高速、長豐集團、友聯玻璃 、臺塘旅游用品、東泰機械、泰志機械、中山華藝燈飾 、阿普麗佳、蘇州力能電線、總河電線……

    客戶評價:

    現在我們的學員普遍面臨著從技術崗位走向管理崗位的角色轉換,在謝老師的MTP培訓中,案例結合實際工作,易于理解;對活動的內在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好調動學員的積極性和興趣。我們全年開課5期,效果不錯。-----山西太原富士康 顧經理

    目前遇到的問題是:如何解決下屬不能完全理解上司的意圖,指示執行偏差,使工作效率低。在謝老師的課程中找到了解決的思路和方法??緯陶甯芯鹺芎?,如果在工作中能夠善加應用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。-----偉易達吳經理

    內容很實用,講師對授課內容了解深入,一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方,對于今后的工作幫助很大。-----宜昌南玻陳部長

    謝老師思路清晰、內容主次分明,教學生動,口才頗佳,能夠結合我們公司的實際情況,有效提升公司中層主管的表達技巧與授課能力,對我們的思想和觀念啟發很大。-----華陽集團夏經理

    謝老師的課課前有調研、課中案例能觸動學員,非常生動、多元化的教學方式,深受學員喜愛,我們每年都會有3期招標,結果還是謝老師的課中標。-----FCI集團張總助理

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