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    全面質量管理實務

    【課程編號】:NX01949

    【課程名稱】:

    全面質量管理實務

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:質量管理培訓

    【培訓課時】:2天

    【課程關鍵字】:質量管理培訓

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    課程背景:

    毒奶粉、毒餃子、汽車輪胎、玩具等等質量事件敲響了警鐘,聲不絕于耳,痛猶在心,我們不得不重視質量!

    質量——企業未來競爭的決戰場

    隨著制造業的競爭越來越激烈,企業的發展正在面臨巨大挑戰。我們是否經?;崳韻攣侍飫牛?/p>

    公司有質量標準文件,卻得不到遵守

    出了質量問題,老板總是責怪質量部門,質量部門感到很冤

    生產部門與質量部門常因產品質量爭執不休

    產品的不良率居高不下,卻找不到解決之道

    不良品總是讓人感到頭痛,不知如何處理

    客戶投訴搞得人筋疲力盡

    全員參與質量管理實終是一句口號

    培訓收益:

    正確理解全面品質管理(TQM

    掌握現場品質管理之人、機、料、法、環的管理

    現場品質管理落實,做到責任清晰,方法明確

    學習并運用新舊QC七大手法

    運用PDCA分析與解決現場品質問題;

    掌握品管圈(QCC)的推行實務

    掌握產品質量先期策劃(APQP)

    掌握生產件批準程序(PPAP)

    學會并運用潛在失效模式分析(FMEA)

    學習六個西格瑪

    課程特色:

    風格是深入淺出,實用、易用、有趣。形式包括:講授、圖示、多媒體教學、對話、互動、案例、客戶代表分享等。講師根據在世界五百強企業工作、咨詢和授課的經驗,有針對性地解答學員的提問和日常工作中的疑難問題。

    課程對象:

    企業廠長、總監、經理、品質部經理/主管;品質工程師;品質管理人員;生產主管、車間主任、班組長;產品工程師,產品經理;技術/研發工程師/經理及各部門負責人等等,尤其適合制造型企業的總經理帶領全體管理干部集體參會。如課后能在品質經理的主導下召開研討會議,針對企業現狀進行深入分析、對策,對于提高品質,降低成本、改善生產環境等會收到良好的效果。

    課程大綱:

    1、案例分析:以客戶的產品出現不良為例,運用親和圖分析原因

    2、全面品質管理的內涵

    3、互動:您如何理解全面品質管理(TQM)

    1、品質管理的基本要素人、機、料、法、環

    2、案例分析:以客戶的產品品質變異為例,分析人、機、料、法、環五大因素對產品質量的影響

    3、如何管理人員

    4、品質目標、指標的管理

    5、如何實現“三按”,“三自”,“一控”

    6、如何開展“三不”,“三分析”活動

    7、如何管理設備

    8、如何管理材料

    9、如何進行環境管理

    10、方法的運用

    11、品質管理的正確理念

    12、制度化、標準化、流程化、愚巧化

    案例:某公司車間質量管理的標準化、制度化、流程化

    13、互動:探討客戶現場品質管理存在的問題

    1、實例與練習:檢查表

    2、實例與練習:排列圖

    3、實例與練習:散布圖

    4、實例與練習:因果圖

    5、實例與練習:分層法

    6、實例與練習:直方圖

    7、實例與練習:控制圖

    8、實例與練習:關聯圖

    9、實例與練習:系統圖

    10、實例與練習:親和圖

    11、實例與練習:矩陣圖

    12、實例與練習:PDPC法

    13、實例與練習:箭條圖

    14、實例與練習:矩陣數據解析法

    1、PDCA的步驟

    2、P-界定問題

    2.1什么是問題

    2.2問題分類

    2.3問題量化

    案例:抓住主要的品質問題

    3、P-原因分析

    3.1頭腦風暴法

    3.2石川圖

    3.3柏拉圖

    案例:抓住主要的原因

    4、P-確認要因

    4.1觀察

    4.2測量

    4.3查記錄

    案例:要因一定要經過確認

    5、P-制定對策

    5.15W1H

    5.2方案選擇

    案例:對策表須具體明確可行

    6、D-實施計劃

    6.1明確目標

    6.2明確責任

    6.3工作教導

    6.4實時監控

    案例:實施過程中要排除困難

    7、C-檢查結果

    7.1檢查表運用

    7.2檢查結果量化

    7.3評估公開化

    8、A-總結經驗

    8.1標準化

    8.2文件化

    9、A-遺留問題

    1、組建QCC小組

    案例:某日企QCC小組

    2、選定課題

    案例:某公司選定課題距陣圖

    3、現狀分析

    案例:電鍍不合格率月推移圖比較

    案例:生產綜合效率扇形圖

    案例:5S點檢表

    案例:檢查統計表

    4、目標建立

    案例:某公司TPM推行年度目標

    案例:某公司5S推行年度目標

    5、原因分析

    案例:點火槍故障原因分析

    案例:5S管理不良原因分析

    案例:報表作業時間過長原因分析

    案例:TPM管理不良原因分析

    案例:不能按時交貨原因分析

    6、制定措施計劃

    案例:某公司品質改善計劃

    7、組織實施

    案例:某公司在實施過程通過培訓排除障礙

    8、檢查效果

    9、標準化

    10、遺留問題及今后打算

    11、總結成果資料

    12、恭賀小組

    13、案例:某鋁業公司QCC推行實例

    14、討論:案例中存在哪些不足之處

    1、APQP的目的

    2、APQP的作用

    3、APQP的任務與要求

    4、產品質量先期策劃的五個階段

    互動:您公司的產品質量先期策劃存在哪些問題

    1、PPAP目的

    2、PPAP范圍

    3、PPAP職責

    4、PPAP工作程序

    5、PPAP文件包

    1、何為FMEA

    2、設計FMEA的制作

    案例:某公司設計FMEA

    3、制程FMEA的制作

    案例:某公司制程FMEA

    1、六個西格瑪概念

    2、工序能力(CP、CPK)

    3、DMAIC(定義、測量、分析、改進、控制)

    李老師

    畢業于濟南大學,學士學位

    資深制造業生產管理和精益生產專家

    主要從事生產管理,精益生產導入和精益體系建設,5S管理,現場改善,消除浪費和成本控制

    從業經歷:李老師先后就職于APP、國內某知名大型汽車制造企業,曾任職機械維修領班,生產課長,生產經理,精益經理,擁有12年企業生產管理經驗和5年精益生產管理經驗,并赴日本研修精益生產,學習先進精益生產理念和實用工具。主導過新廠規劃與產能提升,班組績效管理、精益生產試點和精益體系建設,積累了較為豐富的管理經驗和實戰技巧。

    李老師成功運作的咨詢或輔導項目包括班組建設、5S導入與體系建設、目視化管理、精益生產包括生產線布局調整、物料控制優化、庫存降低與生產效率提升等。

    主要工作業績:在從事生產管理期間,產量1年內從年初50噸躍升到年底的1000噸。使剛成立的工廠迅速在行業內名列前茅,生產效率,品質,損耗方面有長足的進步。

    在某企業實施精益生產試點期間,物料消減30%,場地減少20%,產能提升36%,車間環境有了很大的改善,全員對精益的理解逐漸了有較深的認識,參與改善活動的積極性有了很大的提高。

    精益生產從試點部門向其他部門推廣后,推進精益生產體系建設,制定精益生產和5S管理制度,實施精益生產獎懲機制,構建改善平臺,發動全體員工開展消除浪費活動為公司節省3000余萬元。為了提升員工精益生產的意識,在公司范圍內發行手冊、精益快報進行精益生產的宣貫,并開發了精益網站,沉淀所取得的精益成果,便于員工學習和借鑒。

    培訓和咨詢特點:李老師在制造生產、精益生產等方面有著深厚的理論功底和實務經驗,具有豐富的實戰及咨詢授課經驗,所設計的課程與企業情況及學員情況相結合,通俗易懂,并通過案例研討,情境體驗、現場操練等啟發式教學,來加深學員對知識的掌握;咨詢輔導客戶能夠深入現場,針對企業實際情況予以分析解決問題,注重實際效果,結合企業特點從體系層面給出系統解決方案,使改善成果保持長效。

    擅長課程:《精益生產實戰技巧》、《七大浪費識別與控制》、《贏在5S》、《精益目視化管理》、《班組建設》、《QCC品管圈實務》、《QC七大工具》、《有效溝通》等。

    部分服務企業:昆山特力伯傳動科技、無錫知本電子、興業機械制造廠、蘇州松下生產科技、無錫高德電子、紅葉紙業有限公司

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    企業管理培訓分類導航

    企業培訓公開課日歷

    2019年

    2018年

    2017年

    2016年

    2015年

    2014年

    2013年

    2012年

    2011年

    2010年

    2009年

    質量管理培訓推薦公開課

    名課堂培訓講師團隊

    李國斌老師

    畢業于濟南大學,學士學位 資深制造業生產管理和精益生產專家 主要從事生產管理,精益生產導入和精益體系建設,5S管理,現場改善,消除浪費和成本控制 從業經歷:李老...

    何小勇老師

    名課堂特聘專家, 精益六西格瑪黑帶大師 質量管理專家 工商管理博士 北大經濟管理學院 北大生產力研究中心 清華大學總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰派教授 ...

    孫磊老師

    名課堂特聘專家 中國質量俱樂部發起人 中國首批注冊質量工程師 中國首批注冊工業工程師 注冊精益六西格瑪黑帶 美國PMI協會注冊PMP 全國六西格瑪推進委員會委員...

    質量管理培訓內訓課程

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