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    店長管理

    【課程編號】:NX02835

    【課程名稱】:

    店長管理

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:銷售培訓

    【培訓課時】:12h

    【課程關鍵字】:店長管理培訓

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    課程背景

    服裝行業店面管理者往往一人管理著10到20多家店鋪,常常成為救火隊員,無從做到有效的對終端店鋪人貨場的管理,而管理過程中很多事物性的工作又不知從何開始,店鋪員工離職、貨品調配、店內陳列、促銷每一項都要進行跟進,總是在解決又重要又緊急的事,管理的有效在于我們能把所有工作進行事前的規劃,清晰的知道每一步的重點工作,保證店鋪業績的持續增長。

    課程大綱

    第一單元:終端業務能力提升

    一、從銷售走向營銷

    1、以產品為核心的銷售

    2、以品牌為核心的銷售

    3、以價值認同為核心的銷售

    二、商圈分析

    1、店鋪所屬地段類型

    2、消費者分析

    3、周邊環境分析

    三、數據化管理

    1、建立以店鋪為核心的數據分析管理工具

    2、建立以區域為核心的數據分析管理工具

    3、建立商品分析管理工具

    第二單元:管理行為風格解析

    人類行為乃導源于一種社會取向,此一社會取向是嘗試去滿足我們心理及生理兩方面需求的早期經驗所形成。他們的研究,延續并擴展了佛洛姆的著作,確認出四種基本取向,分別與個人對于如何穩固自己對物質享受與人際關系之需求所持的信念有關。

    一、 順逆境卓越風格行為解析

    二、 順逆境行動風格行為解析

    三、 順逆境理性風格行為解析

    四、 順逆境和諧風格行為解析

    第三單元:VIP客戶管理

    一、VIP客戶的價值

    二、了解顧客滿意度

    三、服務VIP顧客的方法

    四、客戶關系管理

    朱老師

    名課堂特聘專家

    情境營銷資深顧問、心理咨詢師

    美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓師

    臺灣凱紗服裝常年銷售管理顧問

    福建柒牌集團等多家企業店鋪標準化運營管理顧問

    一線成長起來的傳奇女性,十多年知名企業頂尖銷售及成功管理經驗。

    9年企業培訓管理的實戰經驗,13年前放棄優厚的銀行工作下海,做過導購、商務代表、大客戶經理、總監,直至總經理和多家知名企業管理顧問。在所服務過的任何一家公司業績都基本是公司或集團的銷售冠軍!無論是從業經驗還是視覺角度都有可鑒之處。

    她,了解企業培訓管理的每一個環節和弊病,熟悉團隊管理和激勵的有效方法。因此,談動作!談方法!談技巧!而不是泛泛而談的空洞觀念!他告訴您她作戰的成功經驗,而不是背書,講理論給您聽!

    擅長領域:銷售隊伍管理、客戶關系管理、銷售心理分析等系列課程

    授課風格:案例+模擬演練教學,通過生動風趣的互動交流與案例教學讓學員更容易理解和掌握。

    金牌課程

    《打造卓越銷售團隊》 《管理其實很簡單》 《終端店務管理》

    《營業廳經理管理提升》 《終端三項核心能力提升》 《終端門店銷售技巧》

    《以服務帶動銷售》 《金牌店長

    2012年最新課程

    《服裝企業高端品牌客戶關系管理》

    基礎課程

    《超級極限之——職業動力》 《聰明的溝通技巧》

    《80、90后員工關系管理》 《情緒與壓力管理》

    啟發課程

    《從銷售走向管理》

    曾參與主持過的咨詢項目有:

    柒牌男裝終端標準化管理輔導咨詢項目

    五羊—本田摩托(廣州)有限公司培訓體系建立

    中國移動集團客戶經理業務能力提升咨詢項目

    中國移動營業廳綜合服務提升咨詢項目等

    學員評價:

    對我個人帶動了很大的起點,讓自已更清晰目標所在,如何增強團隊合作更完善;這次課程講得非常不錯,而且對我個人懂得計劃工作的規范,在公司工作運用過程中更有經驗。

    所有的內容都有幫助,朱老師能夠結合自已的親身經歷給學員講解,是很有說服務的?;岢∨嘌燈棧釔?。

    態度2。技能,創業心態,就為心態,我覺得朱老師講得很好!做為銷售管理人員,必須要學習今天的課程來吸收經驗。如果有機會,希望還能聽到朱老師課程。

    對于銷售和管理中態度和技能方面有更深入了解和認識,對于以后店鋪管理中的實況很有幫助!本次課程針對管理中經常遇到的問題因材施教,非常不錯。

    第一部分:如何更專業更職業,第二部分:服飾門店銷售實戰所有單元,講解得非常好!可以學習到管理方面的知識和銷售里同的技巧,可以運用到做事和做人的一些道理。

    我以為在管理,溝通上及對于下屬的工作分配上有所幫助. 針對,全面綜合性都特別全面.老師講得非常好,非常滿意!

    對于管理方面,還有對自已的員工性格分析很有幫助,工作方法也受益良多。滿意!能夠在短短一天的時間內給大家由淺到深的講解了專業知識,提高了大家的認知度,非常感謝!

    使我在銷售中有了更高提升,讓我明白自我定位,朱老師對專業知識非常熟練,只是今天時間比較緊。

    良好的專業知識是成功的基礎課。2。作為一名銷售人員應掌握哪些專業知識,一天課程氛圍融洽,講師非常專業!人吸收容易理解。

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    名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓師 臺灣凱紗服裝常年銷售管理顧問 福建柒牌集團等多家企業店鋪...

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