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    高效團隊建設與溝通

    【課程編號】:NX05445

    【課程名稱】:

    高效團隊建設與溝通

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:中層管理培訓

    【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

    【課程關鍵字】:團隊建設培訓,團隊溝通技巧培訓

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    課程背景:

    一個優秀的公司,依賴于一個高效的團隊,而團隊多數來懂得溝通與有高校團隊精神的個人。

    1、為什么企業有很好的戰略目標,卻難以實現?

    2、為什么市場環境很好,但企業不能抓住機會創造佳績?

    3、為什么團隊成員的素質不錯,但團隊整體實力不強?

    4、為什么員工表現出缺乏激情,缺乏責任心?

    5、為什么團隊整體感覺效率低,執行力差?

    6、為什么企業中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用?

    7、為什么有些中基層人員有心無力,很難把部門帶到高績效、高執行力狀態?

    “個人英雄”時代已成歷史,現代企業戰略目標的實現,需要依靠高績效、高執行力的團隊。有些團隊,個人智商120,而團隊智商才80;如何充分發揮團隊資源,做到1+1>2?如何解決人與人、上級與下機、下級與上級,平級的溝通障礙,建設高校團隊,是本課程的核心思想。

    課程收益:

    卓越的領導藝術是團隊建設與沖突管理的方法,改善工作現場的人際關系,減少人員流失,增強公司的凝聚力,提高公司競爭力認清形勢、擺正位置,融入團隊,和同伴一起進步、與公司一道成長;傳”是組織中基層管理者落實上級意圖的執行力之道!

    高效履行自己的職能,成為合格的“封疆大臣”,為團隊增添風采;培養溝通習慣,打造和諧團隊;關注成果,強化執行,培育高效團隊;學習禮儀,成就職業化服務團隊;感受理論,從體驗中感悟深刻

    課程特色:

    本課程是一套針對基層團隊建設與能力提升而設計的課程??緯壇墑?、簡單、實用、有效,可提供學員在工作中的管理思路、實用方法和工具。

    課程內容系統、案例經典、工具實用、培訓之后的實操性強,培訓內容與實戰經驗相結合,每個章節都有先進的工具和案例講解。

    培訓師專業引導和啟發,以及跟學員之間的交流、分析、思考和歸納,使學員對課程的內容獲得正確的認識和理解;

    本課程培訓將班組長在實際工作中遇到問題在課堂上探討和解答,同時跟培訓同步實施輔導,使理論知識和實務技巧融為一體;

    授課方法:

    教學遵循易學實用的原則,方法采用"多重感官學習法",室內角色扮演,案例引導出主題內容,使學員實際參與、親身體驗,回到工作現場立即能用,快速提升企業的執行能力。

    包括:講授、視頻圖片、小組研討情景活動角色扮演作業練習行動指南、對抗游戲、情景式多媒體案例等互動手段使管理人員從心態意識得以改變。

    課程工具:

    《團隊建設指引》

    《團隊日?;ザ蝸肥植帷?/p>

    課程大綱:

    第一講:認識企業與團隊

    1、企業與客戶的關系

    2、企業與團隊的關系

    3、團隊的概念、形成與要素

    4、團隊與群體的區別

    5、優秀團隊的特征

    第二講:團隊形成的階段

    1、團隊的形成期、形成期、風暴期、規范期、表現期、轉換期、服從期

    2、優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別

    3、如何成功走過團隊發展的各個階段

    第三講:建立高效團隊的關鍵要素

    1、激情:一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊;一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發起,愿景是團隊激情的核動力

    2、愿景:美好的愿景讓人有奔頭,與企業共同發展,一起朝著共贏的目標奮斗

    3、承諾:重視承諾,讓你的團隊承諾目標,并全力以赴去實現。

    4、負責任:負責任不僅僅指擔當責任,更是以負責任的心態去實現目標。

    ——視頻分享:責任重于泰山

    5、欣賞:欣賞能讓員工充分發揮潛能,從而創造佳績。每個人都擁有欣賞他人的能力,每個人都有值得被欣賞的部分,關鍵在于你是否愿意真心欣賞別人,是否真正把它發揮出來

    ——現場演練:面對面的贊美

    6、信任:信任是建立團隊的基石,信任減少內耗。成本最高團隊是相互不信任的團隊

    ——現場體驗式游戲

    7、創新:只為成功找方法,不為失敗找理由,創新思路,解決變革中的問題

    ——體驗式活動

    游戲分享:從“迷你團隊游戲”中看團隊的重要性

    ——復雜的問題沒有簡單的答案;錯的問題沒有對的答案

    第四講:團隊執行

    1.執行中的常見誤

    2.控制三環節:事前預測問題、事中改善問題、事后解決問題

    3.高效團隊執行的關鍵要素

    ——案例分析:從“企業資金鏈斷裂”和“計劃拖延”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?

    第五講:高效溝通

    1、什么是溝通及溝通的目的

    2、溝通的四大特點

    3、溝通的三個要素

    4、溝通的四大技巧

    5、溝通從心開始

    6、溝通中的常見問題

    7、向上——與上司溝通的藝術

    8、向下——與下屬溝通的藝術

    9、平行——與同事溝通的藝術

    ——點題:放低姿態主動溝通、建立溝通頻道、培養溝通習慣、提升溝通效果

    (注:該課程大綱為總的課程大綱,老師會根據您公司具體的需要進行修改,確定最終適合您公司本身的課程大綱)

    賀老師

    員工職業化管理教練

    企業管理流程優化教練

    曾任永成電器(港資3500人)培訓經理

    曾任理光電裝深圳公司(日資企業2900人)管理部部長;曾任實用電器集團(港資企業15000人)人力資源經理;嶺南管理學院MBA,香港光華管理學院職業經理人,香港力天電子股份公司董事

    實戰經驗:

    國內多家大型咨詢公司培訓導師與咨詢師,接近二十年企業實戰經驗,賀老師曾經為160多家不同類型的的企業做過診斷與咨詢,培訓過400多家企業,學員達10萬人,是一個不光有著高度系統理論又能激情四射演講型老師,更是一個能一針見血又能切實幫助企業解決實際問題的老師,為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助,賀老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。賀老師可謂身經百戰,理論與實務于一身。600多場次的企業培訓和公開演講,為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助,賀老師的課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。賀老師在企業及管理中的問題分析與解決等諸多領域具有許多令人拍案的獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。

    擅長課程:

    管理類: 《MTP中層干部綜合管理技能發展訓練》、《8090后員工管理》、《洞察人性的管理溝通》、《陽光心態與高效溝通》、《班組長實戰操作訓練營》、《6S與現場管理》等。

    課程三大特點:

    實用:400多家企業培訓與咨詢過程中活生生的案例,件件關聯

    實效:感性引導,深度互動,企業現場視頻案例個個引人深思

    實戰:每次課程結束提供給學員電子版操作工具,參考范例,拿來就用

    課程四大風格:

    激情:10年從沒坐著講過1次課

    通俗:由于了解企業運作流程,從不講學員聽不懂的術語

    嚴謹:咨詢人的特質,雖要標準化,但不呆板

    幽默:課堂上見

    課程五大收益:

    給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業底蘊。

    給系統——幫助學員整理思路,用架構串聯經驗。

    給體驗——用案例模擬場景,高品質互動與共享。

    給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。

    給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與

    服務過的部分客戶:

    政府企事業單位:

    中國海洋石油鉆井事業部、中國石油溫州公公司、中國南車集團株洲、中國鐵道隧道集團、中國鋁業蘭州公司、??謔諧鞘薪ㄉ柰蹲使芾磧邢薰?、新疆機場集團、山東煙臺機場、云南大理煙草、江西省煙草局、宜春煙草、深圳郵政、深圳福田城管局、港鐵集團、南京梅山鋼鐵、東莞供電局、東莞質監局監測中心、重慶佛吉亞排氣、重慶渝東水務、重慶自來水公司、廣西水利電業等。

    金融與銀行:中國光大銀行信用卡中心(北京總部)、中國銀行浙江省分行臺洲商業銀行、光大銀行(北京總部)、中國銀行浙江省分行、中國銀行新疆分行、中國銀行南平分行、中國東方資產管理公司、中國信達資產管理公司、江蘇銀行、長沙銀行、廣發銀行、華興銀行、北京商業銀行、東莞農村商業銀行、日本三聯銀行等。

    通信通訊業:中國聯通云南分公司、中國電信邯鄲分公司 、陽江分公司、湛江分公司、天音通信、松達電訊、深圳郵政等。

    家電電器:長虹電子中山公司、華潤賽美科科技、常州協鑫光伏太陽能、銀川新百東橋電器、旭日玩具、美的空調、創維電視、康佳彩電、萬寶冰箱、海爾集團、TCL電視、TCL電器、七喜電腦、富士康、比亞迪、深圳市福浪電子、湛江恒光電器、山東淄渤三豐集團、富港電子(東莞)、深圳富華線路板、蘇州匯川科技、合肥美的、東芝電氣、威宇電路、偉創電氣、美的榮事達、東莞愛銘數碼、格力大金、長虹電子、東芝電器、臻鼎科技等。

    服裝、鞋業:報喜鳥集團、十八淑女坊、100%內衣、紫薔薇服飾、富登萊服飾、喬士服飾、捷達銀包、萊特妮絲內衣、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋、華倫天奴、廣州莊姿妮時裝、優美軒時裝等。

    家具:大明家私、南都家具、松寶大家具、圣寶陸、金鷹家具、雙青家具、東莞森盛家具、偉安家具、南方家私、簡一陶瓷。

    五金企業:金青云新材料、西安東方鋼廠、咸陽鋼管廠、廣東瑞豐集團刀剪、廣東和力集團、廣東圣豐五金、陽江金朗達、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具

    旅游行業:陽江溫泉度假村、三亞市亞龍灣高爾夫球會、??謔惺蘭凸慍?、湖光巖度假村、海陵島風景區等。

    其他行業:湛江通信規劃設計院、海南電力線路器材、周大福珠寶、廉江供電、粵能電力安裝、樂山電力集團、廣西博白縣水利電業、惠寶押運、西京大學、海南京潤集團、北海強盛進出口集團、云南會澤東興集團、青島天合紙業、山東威日龍、恩坦華汽配、東風悅達起亞、華德汽車彈簧、山東洪業集團、港鐵集團、蘇酒集團、方中集團、廣電運通、樂從供銷集團、華潤賽美、華圣達拉鏈、源大創業、德仁堂、廣州華德汽車彈簧、徐州協鑫光電、溫州沙拉米食品、云南鴻翔一心堂藥業、德仁堂等。

    客戶見證:

    新疆機場集團:

    現在我們企業面臨角色轉換,在以往我們所聘請的老師授課中,賀老師是唯一一個不讓學員犯困的老師案例結合實際工作,易于理解;對活動的內在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好調動學員的積極性和興趣。在5個月的指導與培訓下,新疆機場各個層面的管理人員有了質的變化。

    ————新疆機場集團 華總經濟師

    中國東方資產管理有限公司:

    目前遇到的問題是:如何理順企業的流程,提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法??緯陶甯芯鹺芎?,如果在工作中能夠善加應用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。

    ————中國東方資產綜合辦 張總經理

    大明家具:

    內容很實用,講師對授課內容了解深入,一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是老師的授課風格、激情與務實并在,課中的游戲更讓我深深領會到平時工作中一些不注意的地方,對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業做系統診斷,幫企業提出更多的改善建議。

    ————大明家具 謝董事長

    松達電訊:

    賀老師思路清晰、內容主次分明,教學生動,口才頗佳,能夠結合我們公司的實際情況,有效提升公司店長、導購中層主管的表達技巧與執行心態,在賀老師的指導下本公司由原來的7家專賣店發展到現在25家,賀老師功不可沒,對我們的思想和觀念啟發很大。

    ————陽江松達電訊 何董事長

    中國光大銀行北京信用卡總部:

    作為一批資深的金融人,不能對管理有全面的理解和認識,但通過賀老師的精彩演講,整個中高層認為課程收益很大。充分互動的課堂活動,寓教于樂,讓學員充分參與體會,高質量的吸收了課程內容,增強了做好管理的信心。

    ————中國光大銀行北京信用卡 熊副總

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