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    目標管理培訓班

    【課程編號】:NX08467

    【課程名稱】:

    目標管理培訓班

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:目標管理與績效考核培訓

    【培訓課時】:2天

    【課程關鍵字】:目標管理培訓

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    【課程對象】

    企業管理及其管理人員。

    【課程特色】

    遵循易學實用的原則,教學方式靈活多樣,講授、案例分析、分組演練 PK、情景教學等相結合,學以致用。

    提供訓后輔導,深入企業促進訓后的效果深化。

    【課程效果】

    讓管理人員掌握目標管理的系統知識、工具和方法;

    讓管理人員提升管理目標管理的技能,是工作進度處于精細控制之中,提升 計劃達成率;

    讓管理人員實現目標管理的技術技巧,提高工作效率;

    讓管理人員熟練掌握溝通的技巧,學會如何掌握現場應對的基本技能;

    讓管理人員掌握的質量、成本、交期得以快速改善

    【課程大綱】

    職業經理常遇到的問題:

    沒有清晰的、明確的目標,摸著石頭過河,走到哪里算哪里;

    目標大而空,聽起來像口號,喊起來振奮人心,做起來無從下手;

    生產、銷售等定量目標好定,研發、行政等定性目標不好定;

    第一講 什么是目標管理

    專題一:目標管理的六個特征

    1. 共同參與制訂——目標是在上司和下屬的共同參與下制訂出來的;

    2. 與高層一致——下一級的目標必須與上一級的目標一致,必須是根據上一級的目標分解而來;

    3. 目標應該是可衡量的;

    4. 關注結果,而不是“工作”或“活動”的本身或過程;

    5. 及時的反饋和輔導——反饋是將下屬的工作狀況與設定的目標比較;輔導是幫助下屬提高工作的能力;

    6. 以目標作為評估績效的標準。

    專題二:目標管理的好處

    1、夠抓住工作的重點;

    2、關注結果有利于化解矛盾;

    3、績效考核的依據明確;

    4、激發工作的主動性和工作熱情;

    5、使公司各部門以及部門內部形成合力,減少“內耗”;

    6、上下級在各自層面上工作,權責明確;7、下屬的能力提升迅速、職業發展快。

    專題三:目標管理中的苦惱

    苦惱一:領導的權威受到挑戰;

    苦惱二:和下屬制訂目標成了討價還價的談判;

    苦惱三:目標的制訂過程耗費大量的時間;

    苦惱四:定量的目標好制訂, 定性的目標難量化、不好衡量;

    苦惱五:制訂的目標得不下級的認可;

    苦惱六:實際情況突變導致目標變來變去;

    第二講 目標的設定

    專題一:目標設定過程中常見的問題

    問題一:目的和目標混淆——目的是組織各種行動最終要達到的、宏觀上的結果;而目標是為了達到目的所要采取的步驟;

    問題二:定量目標與定性目標的問題;

    問題三:制訂多重目標的問題;

    問題四:目標的沖突問題——有時一個目標與另一個目標至少在短期內是沖突的。

    專題二:制訂目標應該符合SMART原則

    SMART分別是五個英文單詞的首寫字母:

    明確具體的(Specific)

    可衡量的(Measurable)

    可接受的(Acceptable)

    現實可行的(Realistic)

    有時間限制的(Timetable)

    專題三:設定目標需要七個步驟

    步驟一:正確理解公司整體的目標;

    步驟二:制訂出符合SMART原則的目標;

    步驟三:檢驗目標是否與上級的目標一致;

    步驟四:列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應的解決方法;

    步驟五:列出實現目標所需要的技能和知識;

    步驟六:列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源;

    步驟七:確定目標完成的日期;

    第三講 目標對話

    專題一:如何為下屬分解目標

    常見的問題:

    不分解目標——不將部門目標分解給每一個部門成員,而是告訴下屬們跟著我這么干;

    沒有讓下屬充分理解公司或部門的目標;

    將制訂下屬目標當成分配工作;

    嫌費事——進行目標管理,中層管理人員本身需要花費很多時間和精力;

    嫌難做——制訂下屬目標是件令人頭疼的事情。

    來自下屬的阻力:

    盡量壓低工作目標,討價還價——下屬盡量多提自己的困難,期望把落到自己頭上的工作目標降低;

    相互攀比,難度大的工作相互推委;

    已經習慣于接受命令和指令;

    對工作目標無所謂;

    個人目標與組織目標、部門目標發生沖突;

    專題二:目標對話的要點

    要點一:解釋目標帶來的好處——下屬最關心的還是自身的利益;

    要點二:鼓勵下屬自己設定自己的工作目標;

    要點三:分析實現目標所需的資源和條件;

    要點四:循序漸進——可以按照先易后難、近期目標詳細而遠期目標比較概括等方式,使逐漸適應目標管理;

    要點五:目標與績效標準的統一;

    要點六:向下屬說明你所能夠提供的支持。

    第四講 從目標到計劃

    一旦制訂了明確的工作目標,接下去的工作就是將所訂立的工作目標轉變為詳細的行動計劃,作為實現工作目標的支持系統,并使下屬能夠更好地理解和執行。

    專題一:計劃的好處

    成功完成預期工作目標的可能性大大的提高;

    制定計劃會使工作目標更為明確,使下屬更為了解目標;

    計劃使得工作目標的設定更符合實際情況;

    計劃能夠使工作更為有序以及有系統;

    好的計劃能夠減少不可預見到的阻礙或者?;魷值目贍芐?;

    能更為輕松地處理突發的事件和問題;

    減少突發情況的發生,并使績效表現和結果更加可控制和預測;

    工作更加有效率,因為每一個成員都能直接投入工作,不需要浪費時間;

    成員的工作努力能夠比較好地與工作結果相匹配;

    能夠更為客觀地評估結果。

    專題二:制定計劃的內容

    目前的情況——現在所處的位置;

    前進的方向——做什么向哪里前進;

    行動——需要做什么才能達到;

    人員負責——誰來做;

    開始日期;

    計劃的階段性反饋,或突發事件發生時,緊急處理程序;

    結束日期;

    預算成本。

    專題三:常見誤區

    沒有注意計劃的滾動——需要職業經理在制定的年或者季度計劃的基礎上,制定相應的月計劃、周計劃甚至是每天的計劃,以利于實際工作餓操作;

    沒有彈性——好的計劃就是要給未來的變化留有一定的余地;

    沒有估計多種可能——針對多種可能,找出相應的解決方案,做出充分的準備;

    沒有考慮資源和條件;

    沒有事先溝通和確認。

    第五講 工作追蹤

    專題一:工作追蹤的意義

    確認工作按照目標和計劃進行;

    確認可以達到預計的工作成果;

    確認組織的政策、規定、程序被執行和遵守;

    及時發現潛在危險和問題,并做好準備,采取措施。

    專題二:工作追蹤的五個原則

    原則一:適時——適時發現問題;

    原則二:重要——追蹤最重要的活動;

    原則三:明確——明確目前工作中的具體情況;

    原則四:講求實際;

    原則五:經濟——控制追蹤工作的花費。

    專題三:工作追蹤的步驟和方法

    追蹤什么?——工作追蹤應當著重客觀性的標準(工作成果),同時也要兼顧主觀性的標準(工作方法和個人品質)。

    追蹤的步驟:

    步驟一:收集信息

    收集信息的方法:A、個人工作報告;B、部門、公司內部的客觀數字資料;C、會議追蹤;D、協同工作;E、他人的反映;

    步驟二:評估

    評估的要點:A、不可能一次使用所有述及的方法;B、按照工作重要性進行評估;C、發掘發生偏差的原因;

    步驟三:反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬。

    專題四:工作追蹤中可能出現的問題

    進行追蹤時,使用的資料有偏差;

    不追蹤到底;

    經理在工作追蹤上持無所謂態度或表現出松懈行為;

    只對做得不好的下屬進行追蹤;

    沒有制定計劃和采用有效的手段進行工作總結。

    專題五:克服追蹤抗拒

    下屬們不合作,抵觸的態度也會使追蹤工作達不到預期的效果。

    產生追蹤抗拒的原因:

    下屬基于不想暴露自己缺點的思想,或者不愿意同他人合作尋求改進方法;

    下屬不清楚工作追蹤的目的;

    下屬早在同職業經理制訂工作目標時,就對自己的工作目標不認同;

    下屬雖然認同自己的工作目標,但不認同評估成果的標準,或者達到目標的方法;

    下屬不相信自己的表現能夠受到公平、公正的評估;

    下屬可能過分相信自己的能力;

    不以為然;

    雖然在理論上,下屬認同工作追蹤的必要性,然而,他們總是認為工作追蹤總是壞消息連在一起的。

    如何克服下屬的抗拒:

    措施一:使下屬了解有效工作追蹤的必要;

    措施二:使下屬了解工作追蹤不是簡單的監督工作情況,關鍵還是在于輔助下屬更好地完成工 作,達到預定。

    羅老師

    【曾經擔任】

    萬向集團萬向錢潮 設備管理

    香港福群科技集團 生產經理

    深圳通源電纜實業 生產廠長/管理代表

    松本智能有限公司 生產總監/管理代表

    深圳市總會、勞動局 高級講師/評審專家

    深圳市長質量獎、知名品牌 評審專家

    【專業資格】

    1、企業管理公開課與內部培訓講師,企業管理改善咨詢輔導顧問;

    2、擔任過卓越績效、深圳知名品牌、深圳市長質量獎評審專家、深圳總工會高級講師;

    3、長期從事現場6S管理改善與提升、設備全員保全TPM、精益生產、六西格碼等培訓咨詢輔導工作,為服務的企業實戰應用和解決實際問題,管理改善取得了良好的經濟效益。

    【培訓課程】

    《JIT與精益生產管理》、《工業4.0》、《生產計劃與物料控制》、《安全管理》、《卓越現場管理與十大利器》、《設備管理》、《人力資源與團隊執行力》、《KPI績效考核》、《杰出班組長培訓》、《時間管理》、《研發管理》、《團隊執行力與溝通管理》、《6σ實戰培訓》

    授課風格:

    授課富有激情,加上生動的故事案例配合,以大量自身經歷結合各種心態進行互動交流,以情動人,以理服人,學員易于感悟,接受并改善,從而達到提升學員心態素質,提升員工工作積極主動性的效果。言傳身教,實戰經驗豐富,課程具有很強的實戰性和可操作性,生動活潑,參于性強。生動而深刻的培訓激發了人的思維,深入淺出,易學易懂記憶深刻,能解決實際中的問題。

    【個人特長】

    十多年企業管理實戰經驗,從基層做起,曾多年與日本專家一起工作,學習掌握JIT準時化生產、TPS精益生產方式、品質管理,多次學習了ISO9000、TS16949與六西格碼,獲得國家注冊審核員資質。對質量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設備管理有系統地研究,能同時為企業提供質量管理,精益六西格瑪,精益TPM設備管理等培訓和咨詢解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國內企業中的應用,擅長體系內審員培訓與現場輔導及生產、品質系統管理改善,其中:六西格瑪、精益管理咨詢顧問為專長。

    曾服務的客戶:

    中大印刷、德昌電機、高怡達集團、南車集團、瑞谷科技、松本智能、遠東塑膠、航嘉電子、富士康科技、瑞谷科技、旭日集團、格蘭仕、名冠集團、豪利士、Volex、深圳三大電信、愛普生、北海漁村、神舟電腦、江門市人民政府、華富五金、華宇鋼構、勁嘉國際、晟泰五金、樂鈴電器、華潤涂料、深圳教育局廣電科技、視得安樓、宇對講、華南國源、南粵集團澳門昆侖、騰盛工控、旺鑫、聯想手機、衡水老白干、山東民和、金鑼集團、中山移動、郵儲銀行、東志器材、山能科技、永信物流、聚友源、威靈電機、萊爾德電子、康定股份、新升電業、深圳海關、盛元電子、京泉華、OPPO、泛仕達電機、瑞德集團、匯頂科技、興澄特鋼、阜煙、貴煙、海天調味、深圳地鐵、中廣核、恒通源、沙鋼集團、亨通光電、思達儀表、華僑城文化、五洲賓館、中外運、韻輝物流、深圳人才大市場、深圳地鐵、諾斯貝爾、青島啤酒、三花集團。

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