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    妙筆生花:商務寫作與呈現

    【課程編號】:NX08658

    【課程名稱】:

    妙筆生花:商務寫作與呈現

    【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

    【所屬類別】:行政管理培訓

    【培訓課時】:2天;6小時/天

    【課程關鍵字】:商務寫作培訓,公文寫作培訓

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    課程背景:

    為什么領導對您的報告不滿意?

    為什么下屬對您的意見不明白?

    為什么客戶對您的方案不認同?

    有的人專業過硬,卻是“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”;有的人肚子有料,卻是表達混亂,不得要領。“表達缺失”是職場發展的攔路虎。職場寫作力,不僅是員工的溝通力,更是職場交往的競爭力。

    本課程從“寫”的技能入手,圍繞公文格式(基礎知識、公文規范)和公文內容(四定八法、實操演練),旨在通過系統的訓練,讓員工快速掌握職場寫作的方法和技巧,提升企業管理和內外溝通的效果,提高員工的職場綜合技能。

    課程收益:

    1.掌握職場寫作的基本原則和方法。

    2.迅速提升寫作效果,讓寫作表達清晰有力、準確高效。

    3.突破寫作障礙,提高職場寫作的影響力。

    課程特點:

    1.工具化落地:工具運用,實效落地。

    2.口訣化記憶:口訣提煉,語言生動。

    3.情景化互動:實戰互動,寓教于樂。

    4.結構化思維:結構表達,思路清晰。

    5.系統化實施:系統呈現,分段實施。

    課程對象:

    職場中基層人員,文秘助理等相關人員。

    課程大綱:

    第一講:職場寫作基礎知識

    一、公文的定義、特點和要素

    二、公文種類變化及各文種適用范圍

    依照標準:最新《黨政機關公文處理工作條例》(2012年7月1日起施行)

    三、公文行文規則

    1.向上行文

    2.向下行文

    3.聯合行文

    案例分析:各文種行文關系與禁忌

    容易混淆文種的適用范圍與區別

    第二講:公文規范基礎知識

    一、公文格式

    依照標準:最新《黨政機關公文處理工作條例》、黨政機關公文格式國家標準(2012年7月1日實施)

    1.怎樣看公文?

    公文格式各要素組成及排序

    2.公文格式新舊標準的要素名稱變化

    3.公文格式新舊標準的要素編排變化

    二、公文規范

    1.三大紀律(版頭):

    1)標志一行無括號

    2)字號六角編實號

    3)向上行文有簽發

    2.八項注意(主體):

    1)標題得當明確簡

    案例分析:公文標題的常見錯誤:文種不當、內容不清、標題冗長、詞意割斷

    2)主送明確不越人

    案例分析:公文主送的常見錯誤:無主送、多主送、越級送、送個人

    3)正文必須在首頁

    4)正文全清不錯亂

    案例分析:公文正文的常見錯誤:內容不全、內容不清、語法錯誤、內容混亂

    ……

    工具分享:

    怎樣用word制作標準格式公文?(依照客戶需求講解,可提供標準格式的word模板,讓課程落地)

    第三講:職場寫作四傷八法

    一、目標偏

    1.目中有人

    1)具體期望

    2)具體利益

    3)具體行動

    案例分析:蘋果事件中的聲明和致謙信

    2.標題說話

    1)明:指向明確

    2)簡:用詞簡練

    3)并:語義并列

    4)新:標題新穎

    案例分析:從某集團的OA使用說起

    二、材料虛

    1.刪繁就簡

    1)繁就簡(刪除、合并、縮減)

    2)言有物(5W2H分析法、豐田五問法)

    案例分析:官場的五種語言

    工具分享:刪繁就簡三步法

    言之有物五問法

    2.分類有序

    1)分類

    案例分析:神奇的7±2 法則

    2)有序(清步驟、突重點、剝細節)

    (數字序號、關鍵動詞、介紹話語、并行結構、表達順序)

    案例分析:中央軍委關于渡江作戰計劃等問亂題的指示

    三、結構亂

    1.開門見山

    案例分析:為什么書記的講話被打斷

    工具分享:說出來的精彩:SCQA模型

    2.圖表說話

    1)選圖準(不同需求不同圖)

    2)要素全

    3)內容精

    4)標識明

    (字不如表,表不如圖)

    案例分析:麥肯錫的圖表格式

    工具分享:圖表分類選擇表

    一分鐘制圖口訣

    四、語言差

    1.情理交融

    1)公文語言的六個維度:言之有料、言之有趣、言之有形

    言之有道、言之有序、言之有據

    2)確實重要:準確、平實、莊重、簡要

    專用語、成語

    案例分析:從縣長在開工儀式上的講話到喊話教材

    2.視覺傳達

    1)字體

    2)段落

    3)設置

    4)預覽

    案例分析:文書不同視覺效果的比較

    工具分享:文書視覺檢查表

    標準格式公文模板(含公文專用字體)

    第四講:常用文種實操演練

    一、計劃總結

    1.工作計劃

    工具分享:動態式計劃

    工作計劃評價六法

    實操演練:找找工作計劃問題點

    2.工作總結

    工具分享:復盤式總結

    工作總結評價六法

    實操演練:唐三藏的萬能總結

    二、請示報告

    1.請示與報告的區別

    2.請示的結構與寫法

    3.請示寫作的注意事項

    4.報告的四大傷

    5.報告寫作的結構

    三、通知函件

    1.忌套話,要細化。

    案例分析:從《防抗強臺風的緊急通知》說起

    旅游通知的不同寫法(給人的不同體驗)

    2.函的種類

    3.函的結構與寫法

    四、記錄紀要

    1.會議紀要與會議記錄的區別

    2.會議紀要的分類

    3.會議紀要的結構與寫法

    4.會議紀要寫作的注意事項

    工具分享:會議速記四技法

    五、電子郵件

    口訣:主有標題送文明,名日印章注件鄰。

    三有:有標題、有內容、有簽名

    六、規章制度

    忌五不,要全面。

    1.人員職責:不明確

    2.執行標準:不量化

    3.前后內容:不配套

    4.執行表單:不到位

    5.附則條款:不明細

    案例分析:五“不”問題

    曹老師

    企業管理實戰專家

    北大匯豐商學院領導力授權講師

    國家注冊高級企業培訓師

    多地行政學院、黨校特聘講師

    近20年企業管理、記者編輯及教育培訓實戰經驗

    曾任:藍盾集團行政總監、某投資集團行政總經理

    善于把握企業管理精髓,致力提升個人效能和組織效能,實現經營業務的有效運轉。通過10多年企業管理和培訓經驗,從繁雜瑣碎的管理事務中提煉出易學易用的模板工具,并通過一系列管理類和職業化課程的實施落地,為受訓企業培養出近百名高素質管理人才、近千名職業化優秀員工,課程內容及授課風格深受高層領導和員工好評。

    實戰經驗:

    曾任藍盾集團行政總監職務,全面負責行政??櫚墓娣痘芾硨圖喙芴逑翟俗?,具體包括辦公室管理、文書檔案管理、會務管理、總務后勤管理、信息系統管理等,通過企業流程的全面梳理和業務表單的整合優化等,提升企業管理績效。同時結合企業實際情況開發設計課程,將職場效能系列課程通過重復多次的內訓在企業充分落地,實現了員工成長和企業績效的雙贏,得到集團高度評價,連續多年受到企業嘉獎。

    曾做過中學教師、報社記者和編輯,并在當地媒體刊物上發表過大量文章,專欄形式,用獨特視角把自己的所見所感及工作經驗無私奉獻給讀者,目前擔任多地政府機關公文寫作輔導老師。

    課程體系:

    當前,新經濟浪潮已經席卷全球,我們已經從傳統經濟時代進入新經濟時代。新經濟時代是在信息技術、變革創新和全球化基礎上的可持續發展的經濟形態。在這個大背景下,做好企業產出和產能均衡發展的效能管理,是企業實現生存并發展壯大的必然要求。

    課程分兩個層級:“個人效能”、“組織效能”。前者是個人績效和個人產能的均衡提升,是實現組織效能的前提和推動力,包含七大??椋ㄋ匱?、目標、創新、寫作、溝通、時間、會議),各??櫚納杓撇喚鼉哂姓閑?,也具有獨立性。后者圍繞“目標達成、組織維系、持續發展”三條主線,從組織效能提升的六個維度(決斷力、推行力,組織力、影響力,學習力、教導力)展開。

    課程設計循序漸進,分階段、系統化實施,避免碎片化和零散化,確保培訓落地,收到實效。

    主講課程:

    【職場效能系列】

    1. 職業素養六度修煉

    2. 目標管理與計劃落實

    3. 職場360度高效溝通

    4. 妙筆生花:結構化思維與表達

    5. 1小時=70分鐘:時間管理與工作效能提升

    6. 高效能會議管理

    7. 職場創新:決勝未來的六大能力

    8. 快速提升組織效能的六維能力(版權課)

    9. 辦公室綜合人員效能提升訓練

    10. 從校園人到職場人:三能員工訓練營

    【公文寫作專題】

    1. 妙筆生花:商務寫作與呈現

    2. 金字塔思維與寫作表達

    3. 最新黨政機關公文寫作技巧訓練

    4. 互聯網下的營銷軟文

    課程特色:

    工具化落地:工具運用,實效落地。

    情景化互動:實戰互動,寓教于樂。

    口訣化記憶:口訣提煉,語言生動。

    結構化思維:結構表達,思路清晰。

    系統化實施:系統呈現,分段實施。

    近期客戶(截至2015年11月):

    【上市及多元化集團公司】(21家)

    廣東信源集團(6期)、中國神華集團(4期)、中國鐵建集團(2期)、大唐國際股份(2期)、大連商品交易所(2期)、金風科技集團(2期)、葛洲壩集團第一工程有限公司、東風鴻泰集團、昆鋼控股集團、深圳邁瑞股份公司、鴻利光電股份、中海石油深圳分公司、百度公司、平安保險西安分公司、成都印鈔有限公司、上海申彤集團、廣州珠江實業集團、株洲高科集團、廈門市天地開發集團、江蘇濱投集團、鈺誠集團……

    【銀行金融業】(22家)

    一、郵政儲蓄銀行

    郵政儲蓄銀行廣東省分行(6期)、郵政儲蓄銀行江西省分行(3期)、郵政儲蓄銀行吉林省分行、郵政儲蓄銀行重慶分行、郵政儲蓄銀行河南信陽支行……

    二、中國農業銀行

    農業銀行天津市分行(2期)、農業銀行江西省分行(2期)、農業銀行北京分行、農業銀行山東淄博分行、農業銀行山西晉城分行……

    三、農商行

    東莞市農村商業銀行(4期)、廣東省農村信用社聯合社、陜西省武功縣農村信用合作社聯合社、貴陽烏當區信用聯社、、嘉興禾城農商銀行、南京泰興農商行……

    三、其它

    交通銀行江蘇省分行(2期)、光大銀行武漢分行(2期)、中國建設銀行柳州分行、北京銀行上海分行、四川遂寧市商業銀行、深圳紅嶺創投……

    【電信、電力、水利等】(6家)

    中國電信深圳分公司(8期)、國家電網重慶北碚分公司、南方電網傳媒、深圳地鐵、廣州民航信息公司、南昌水利集團……

    【電子行業】(5家)

    競華電子(2期)、東芝集團南海公司(2期)、步步高集團、京寫集團、意拉德國際集團東莞有限公司……

    【政府機關、教育行業】(7家)

    廣州市政府系統培訓中心(2期)、中山市公積金管理中心、太原市各機關企事業單位、岳陽市中小企業服務中心、上海業余科技學院、四川涼山州國資委、貴州習水煙草專賣局……

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    名課堂培訓講師團隊

    李革增老師

    名課堂高級培訓師、實戰型培訓專家;清華大學、北京大學特聘培訓講師;深圳管理咨詢協會管理專家;外商投資協會培訓專家;中國企業聯合會顧問;香港光華管理學院客座教授;...

    黃洋老師

    名課堂特聘企業管理培訓內訓講師,退役空軍中校,資深企業管理培訓師,《解放軍能動執行力訓練系統》的創始人 廈門大學管理學院特邀講師;“前沿講座&rdq...

    張劍老師

    中山大學EMBA 注冊管理咨詢師 PTT國際職業培訓師 高級人力資源管理師 江西省公文寫作研究會會員 廣東省企業管理咨詢協會會員 江西省人力資源協會理事會員 1...

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